Declaración de privacidad

Introducción

Musicotec sabe que le importa cómo se utilizan sus datos personales y reconocemos la importancia de proteger su privacidad. Esta Declaración de privacidad explica cómo Musicotec y todas sus subsidiarias (“Musicotec”) recopilan y administran sus datos personales. Contiene información sobre qué datos recopilamos, cómo los usamos, por qué los necesitamos y cómo puede beneficiarlo a usted. Contactanos en [email protected] si tiene alguna consulta o comentario, o si desea realizar una solicitud con respecto a cualquiera de sus derechos de sujeto de datos.

Esta Declaración de Privacidad se actualizó por última vez el 4 de julio de 2019.

Principios básicos y nuestro compromiso de privacidad.

En Musicotec nos comprometemos a proteger su derecho a la privacidad. Nuestro objetivo es proteger cualquier dato personal que tengamos, administrar sus datos personales de manera responsable y ser transparentes en nuestras prácticas. Tu confianza es importante para nosotros. Por eso nos hemos comprometido con los siguientes principios básicos:

No tiene obligación de proporcionar ningún dato personal que solicitemos. Sin embargo, si elige no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle algunos servicios o productos;
Solo recopilamos y procesamos sus datos para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad o para fines específicos que compartimos con usted y / o que usted ha dado su consentimiento;
Nuestro objetivo es recopilar, procesar y utilizar la menor cantidad de datos personales posible;
When we do collect your personal data, we aim to keep it as accurate and up to date as possible;
Cuando recopilamos sus datos personales, nuestro objetivo es mantenerlos lo más precisos y actualizados posible;
Si los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para ningún propósito y la ley no nos exige que los conservemos, haremos lo que podamos para eliminarlos, destruirlos o desmarcarlos permanentemente;

¿Qué datos personales recogemos?

Los datos personales que recopilamos varían según el propósito de la recopilación y el producto o servicio que le proporcionamos. En general, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales de usted directamente:

Datos de contacto personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y números de teléfono;
Detalles de cuenta, como el ID de usuario, email y nombre de usuario, además de una versión encriptada del password. Esto es necesario para crear una cuenta de usuario personal en una de nuestras comunidades en línea;
Comunicaciones con nosotros, que pueden incluir detalles de nuestras conversaciones a través de chat, líneas de atención y / o líneas de servicio al cliente;
Información demográfica, como su edad y género y preferencias de estilo de vida. Las preferencias de estilo de vida pueden incluir su preferencia por algunos de los productos que ofrecemos y sus intereses relacionados con esos productos;
Historial del navegador, como las páginas accedidas, la fecha de acceso, la ubicación cuando se accedió y la dirección IP;
Información de pago por compras realizadas en una de nuestras tiendas online. La información de pago generalmente se relaciona con su nombre de facturación, dirección de facturación y datos de pago, como los datos de su tarjeta de crédito o el número de cuenta bancaria.
Información relacionada con su salud;
Información sobre otras personas que no sean usted, como datos personales sobre los miembros de su familia, cuando nos proporciona dicha información directamente;
Perfiles de redes sociales;
Si alguna vez solicita empleo con nosotros, recopilaremos datos personales adicionales, como su historial laboral, historial educativo y referencias laborales.

También podemos recopilar datos personales sobre usted de manera indirecta cuando:

Usted comparte contenido en páginas de redes sociales, sitios web o aplicaciones relacionadas con nuestros productos o en respuesta a nuestro material promocional en redes sociales; o
Leemos o recopilamos datos personales sobre usted leyendo información recopilada por otros sitios web (por ejemplo, podemos colocar un anuncio en un sitio web de un tercero, y cuando hace clic en ese anuncio, podemos recibir información sobre usted y otros visitantes del sitio web en orden). para medir el alcance y el éxito de ese anuncio).

¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales para poder brindarle la mejor experiencia en línea y brindarle una alta calidad de servicio al cliente. En particular, podemos recopilar, retener, usar y divulgar sus datos personales para los siguientes fines:

Para procesar sus pagos, si compra nuestros productos, para proporcionarle el estado de su pedido, atender sus consultas y solicitudes, y evaluar y manejar cualquier queja;
Para procesar y responder sus consultas o para contactarlo para responder sus preguntas y / o solicitudes;
Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web;
Para comunicarle información y administrar su registro y / o suscripción a nuestro boletín u otras comunicaciones;
Para gestionar nuestras necesidades comerciales diarias en relación con su participación en nuestros concursos, sorteos o actividades promocionales o solicitud;
Para autenticar la identidad de las personas que nos contactan por teléfono, por medios electrónicos o de otra manera;
Para fines de formación interna y garantía de calidad;
Para comprender y evaluar los intereses, deseos y necesidades cambiantes de los clientes, a fin de mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios actuales y / o el desarrollo de nuevos productos y servicios;
Para proporcionar productos y comunicaciones personalizados, así como recomendaciones de productos para nuestros clientes;
Es posible que también necesitemos sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales o en el contexto de una relación contractual que tengamos con usted.

Cuando recopilamos y utilizamos sus datos personales para los fines mencionados anteriormente o para otros fines, le informaremos antes o en el momento de la recopilación.

En su caso, le solicitaremos su consentimiento para procesar los datos personales. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de actividades, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Tus derechos

Cuando procesamos sus datos personales, usted tiene derecho a una serie de derechos y puede ejercer estos derechos en cualquier momento. A continuación, proporcionamos una descripción general de estos derechos, junto con lo que esto implica para usted. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en [email protected].

El derecho de acceso a sus datos personales y corrección

Tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. Entendemos la importancia de esto y si desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros al [email protected].

El derecho a la portabilidad de datos

Sus datos personales son portátiles. Esto significa que puede ser movido, copiado o transmitido electrónicamente. Sin embargo, este derecho solo se aplica cuando:

El procesamiento se basa en su consentimiento;
El procesamiento se lleva a cabo para la ejecución de un contrato;
El procesamiento se realiza por medios automatizados.

Si desea ejercer su derecho a la portabilidad de datos, contáctenos en [email protected].

El derecho a la eliminación de sus datos personales

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos si:

Sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que los recopilamos; o
Retira el consentimiento que nos había dado anteriormente para procesar sus datos personales, y no hay otra base legal para procesar esos datos personales; o
Usted se opone a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo; o
Usted se opone a que procesemos sus datos personales para los intereses legítimos de Musicotec (como mejorar la experiencia general del usuario en los sitios web); o
Los datos personales no están siendo procesados legalmente; o
Sus datos personales deben ser eliminados para cumplir con.

Si desea eliminar los datos personales que tenemos sobre usted, háganoslo saber en [email protected] y tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales.

Si los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para ningún propósito y no estamos obligados por ley a retenerlos, haremos lo que podamos para eliminarlos, destruirlos o desidentificarlos permanentemente.

El derecho a la restricción de tramitación

Usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de sus datos personales si

Usted no cree que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos; o
Los datos personales no se procesan legalmente, pero en lugar de eliminar los datos personales, prefiere que restringamos el procesamiento; o
Ya no necesitamos sus datos personales para los fines que los recopilamos, pero usted necesita los datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
Usted se ha opuesto al procesamiento de sus datos personales y está a la espera de la verificación de si sus intereses relacionados con esa objeción superan los motivos legítimos para procesar sus datos.

Si desea restringir el procesamiento de sus datos personales, háganoslo saber en [email protected] y tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales.

El derecho a objetar

Usted tiene el derecho de objetar el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Por favor contáctenos en [email protected].

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una queja directamente ante la autoridad de supervisión sobre cómo procesamos los datos personales.

Cómo protegemos sus datos personales

Entendemos que la seguridad de sus datos personales es importante. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proteger sus datos personales de uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Hemos implementado una serie de medidas de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales. Por ejemplo, implementamos controles de acceso, usamos firewalls y servidores seguros, y ciframos datos personales.

Compartir tus datos personales

Cuando compartimos sus datos personales con afiliados y otras organizaciones, nos aseguramos de que lo hagamos solo con organizaciones que protegen y protegen sus datos personales y cumplen con las leyes de privacidad aplicables de la misma manera que nosotros.

Sus datos personales no se compartirán, venderán, alquilarán ni divulgarán de manera diferente a la descrita en esta Declaración de privacidad. Sin embargo, podemos compartir sus datos cuando lo exija la ley y / o las autoridades gubernamentales.

Sus datos personales serán compartidos con los siguientes terceros para los fines descritos:

Categoría de terceros: agencias de marketing.
Tipo de datos: datos personales de contacto.
Fines: investigación de mercado y ejecución de campañas de marketing.

Compartir datos internacionalmente

Los datos personales pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se procesa fuera del EEE, Musicotec se asegurará de que este procesamiento de datos transfronterizos esté protegido por medidas de seguridad adecuadas.

Las medidas de seguridad que utilizamos para proteger el procesamiento de datos transfronterizos incluyen:

Modelo de cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas contractuales estandarizadas ofrecen garantías suficientes para cumplir con los requisitos de adecuación y seguridad del Reglamento General Europeo de Protección de Datos; o
Certificaciones que demuestren que terceros fuera del EEE procesan datos personales de forma coherente con el Reglamento general europeo de protección de datos. Estas certificaciones son aprobadas por la Comisión Europea, una autoridad de supervisión competente o un organismo nacional de acreditación competente en términos del Reglamento General de Protección de Datos.

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes países para los fines descritos:

Ubicación de los datos: Estados Unidos de América
Tipo de datos: datos de contacto personal
Propósitos: web y alojamiento de bases de datos.

Toma de decisiones automatizada y perfilado

ara algunos servicios y productos, podemos procesar sus datos personales utilizando medios automatizados. Esencialmente, esto significa que las decisiones se toman automáticamente sin intervención humana. También podemos procesar sus datos personales con fines de generación de perfiles para predecir su comportamiento en nuestro sitio web o productos que puedan ser de su interés. Si pretendemos hacer uso de tales métodos, le informaremos y le daremos la oportunidad de objetar estos procesos con anticipación. También eres libre de contactarnos en [email protected] para más información sobre dicho tratamiento.

Cookies y otras tecnologías

También podemos recopilar datos personales sobre usted mediante el uso de cookies y otras tecnologías. Esto puede ocurrir cuando visita nuestros sitios o sitios de terceros, ve nuestras promociones en línea o usa nuestras aplicaciones móviles / de terceros y puede incluir la siguiente información:

Información sobre el navegador de su dispositivo y sistema operativo; Interactivo con nuestros servicios.
La dirección IP del dispositivo que está utilizando;
Páginas web nuestras que ves;
Enlaces que haces clic en nuestro sitio web.

How to contact us

If you have any questions, comments or complaints regarding this Privacy Statement or the processing of your personal data, please contact us at [email protected].